1. Сервис и исполнитель
Исполнитель — самозанятая Браниш Диана Денисовна, Российская Федерация. KabanVPN предоставляет персональную VPN-подписку для защищённого сетевого соединения, конфигурацию для совместимого приложения, мини-приложение Telegram и техническую поддержку. Это услуга доступа к VPN-инфраструктуре, а не продажа информационных материалов.
2. Заказ и доступ
До каждой покупки пользователь знакомится с условиями, описанием тарифа и итоговой ценой, затем самостоятельно отмечает пункт «Я ознакомлен(а) и принимаю условия Пользовательского соглашения». Отметка не устанавливается автоматически и не переносится на следующий заказ. Без принятия соглашения перейти к оплате нельзя. Открытие мини-приложения не считается покупкой или согласием на списание денег.
Управление подпиской выполняется в мини-приложении. Для подключения нужен совместимый VPN-клиент, например Happ. Личная ссылка подписки является ключом доступа: не передавайте её посторонним.
Правила пользования сервисом являются неотъемлемой частью настоящего соглашения и доступны до оформления покупки. Принимая соглашение перед новым заказом, пользователь принимает также эти правила. Это не заменяет отдельного согласия на обработку данных в случаях, когда оно требуется законом.
3. Тарифы
Цены и сроки указаны в разделе «Тарифы». Один расчётный месяц — 30 дней. Полная сумма с учётом применённой скидки показывается до оплаты. Лимит устройств и дополнительные условия отображаются в мини-приложении и не изменяются настоящим документом.
Продление добавляет оплаченный срок к действующей подписке; при истёкшей подписке доступ начинается после активации. Изменение цены не сокращает оплаченный период. Автоматические повторные списания в текущем сценарии не используются.
4. Оплата и активация
Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. Для ручного перевода требуется проверка поступления денег администратором. При доступной оплате через платёжного партнёра активация выполняется после подтверждения операции партнёром. Страница «Успешно» сама по себе не доказывает поступление денег.
Если подтверждённая оплата не привела к активации, обратитесь в поддержку с номером заказа. Не отправляйте банковские коды, пароли, полный номер карты или VPN-ключ.
5. Отказ и возврат
Отказ от дальнейшего оказания услуги, запрос на возврат и претензия к качеству принимаются через поддержку. Укажите аккаунт, номер заказа и суть обращения. Запрос рассматривается с учётом обстоятельств, фактически оказанной услуги, подтверждённых расходов и применимого законодательства.
Использование части оплаченного периода не означает безусловный запрет возврата. Условия не ограничивают обязательные права пользователя, установленные законом. Согласованная сумма возвращается исходным способом оплаты, когда это технически возможно; зачисление зависит от банка и платёжного партнёра.
6. Допустимое использование и качество
Исполнитель поддерживает инфраструктуру и рассматривает сообщения о неисправностях. Скорость и задержка зависят также от устройства, доступа в интернет и внешних сетей. Конкретная скорость и работа любого стороннего приложения не гарантируются.
Запрещены спам, фишинг, вредоносное ПО, сетевые атаки и иные незаконные действия. При подтверждённом злоупотреблении возможна соразмерная приостановка доступа. Превышение лимита устройств обрабатывается по правилам мини-приложения; обязательные права на обращение и возврат сохраняются.
KabanVPN не призывает нарушать законодательство Российской Федерации или иной применимый закон. Пользователь несёт предусмотренную законом ответственность за собственные действия при использовании сервиса. Правила не освобождают исполнителя от его собственных обязательств и ответственности, которую нельзя исключить договором.
7. Данные и изменения
Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Значимые изменения публикуются в сервисе и не сокращают оплаченный срок. Споры разрешаются по применимому законодательству.